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AS RECLAMAÇÕES DETERIORAM A REPUTAÇÃO DAS EMPRESAS? UMA ANÁLISE SOBRE GRANDES VAREJISTAS ONLINE À LUZ DA OPINIÃO DOS CONSUMIDORES POSTADA NA PLATAFORMA “RECLAME AQUI”

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Autores

DAVI LEAL BISPO
DAVI LEAL BISPO
CLAUDINÉIA RIBEIRO PAIVA
NÁTIA CONCEIÇÃO SILVA
ROSIANE ARAÚJO PEREIRA
SIMONE GELMINI ARAÚJO

Informações

Área do trabalho: Administração

Modalidade: Pesquisa

Tipo do resumo: Resumo simples

Orientador: SIMONE GELMINI ARAÚJO

Código do arquivo: 18CRKe5IY-ZHOInszpmju-_-7W8LcFv5Lf2r7RLfFvyI

Modelo de referência

BISPO, Davi Leal; BISPO, Davi Leal; PAIVA, ClaudinÉia Ribeiro; SILVA, NÁtia ConceiÇÃo; PEREIRA, Rosiane AraÚjo; ARAÚJO, Simone Gelmini. AS RECLAMAÇÕES DETERIORAM A REPUTAÇÃO DAS EMPRESAS? UMA ANÁLISE SOBRE GRANDES VAREJISTAS ONLINE À LUZ DA OPINIÃO DOS CONSUMIDORES POSTADA NA PLATAFORMA “RECLAME AQUI”. In . Montes Claros, MG. Anais (on-line). Montes Claros: Unimontes, . Disponível em <https://fepeg2021.unimontes.br/anais/3c38aa0f-dd62-4d20-9466-f33afb2e7239>. Acesso em: 22 Nov 2024

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